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Suivi de votre commande
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Délais de livraison
Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
Si la commande est passée avant 12h00 (GMT+01:00), heure d’Europe centrale (Berlin), elle sera traitée le jour même :
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Délai de traitement : 1 à 2 jours (lun–ven)
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Délai de livraison : 2 à 4 jours (lun–ven)
Frais d’expédition
Nous prenons en charge les frais d’expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à domicile. Aucun montant minimum n’est requis.
Commandes retardées
Si les délais maximums de traitement et d’expédition sont dépassés et que votre commande n’est toujours pas arrivée, ne vous inquiétez pas. Veuillez prévoir deux jours supplémentaires et n’oubliez pas de consulter votre code de suivi. Si votre colis n’est toujours pas livré, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Commandes endommagées ou incorrectes
Vous avez reçu votre colis, mais il est endommagé ou les articles ne sont pas corrects (mauvaise taille, mauvaise couleur, etc.) ? Pas de problème ! Prenez des photos du problème, expliquez brièvement la situation et contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
Si vous avez des questions concernant l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
INFORMATIONS DE CONTACT :
Nom de l'entreprise: Mundo France
Numéro d'enregistrement: 992483
Adresse: 43 Bd Canlong, 13009 Marseille, France
E-mail: support@mundowear.fr
Numéro de téléphone: +31623004061
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