Zásady odeslání

Informace o doručení

Země doručení:
Aktuálně nabízíme bezplatné doručení do následujících zemí:

• Dánsko

• Spojené království

• Polsko

• Irsko

• Španělsko

• Itálie

• Spojené státy

• Česká republika

• Rumunsko

• Francie

• Švýcarsko

Potvrzení objednávky
Jakmile zadáte objednávku, obdržíte potvrzovací e-mail. To znamená, že vaše objednávka byla zaznamenána v našem systému a začali jsme ji zpracovávat.

Sledování vaší objednávky
Sledovací kód obdržíte e-mailem do 24 hodin od odeslání vašeho balíčku z našeho skladu.

Dodací lhůty
Níže najdete průměrnou dobu dodání pro všechny naše balíčky:

Pokud je objednávka provedena před 12:00 (GMT+01:00), středoevropského času (Berlín), bude zpracována tentýž den:

• Doba zpracování: 1 až 2 dny (po–pá)

• Doba dodání: 2 až 4 dny (po–pá)

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku. Všechny naše produkty jsou doručovány zdarma až k vám domů. Není vyžadována žádná minimální částka.

Zpožděné objednávky
Pokud byly překročeny maximální lhůty zpracování a odeslání a vaše objednávka stále nedorazila, nezoufejte. Počkejte prosím další dva dny a nezapomeňte zkontrolovat svůj sledovací kód. Pokud váš balíček stále nebyl doručen, kontaktujte nás s uvedením čísla objednávky.

Poškozené nebo nesprávné objednávky
Obdrželi jste svůj balíček, ale je poškozený nebo položky nejsou správné (špatná velikost, špatná barva atd.)? Žádný problém! Pořiďte fotografie problému, stručně vysvětlete situaci a kontaktujte nás s uvedením čísla vaší objednávky.

Pokud máte otázky ohledně odeslání vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.

KONTAKTNÍ INFORMACE:

Název společnosti: Mundo France
Registrační číslo: 992483
Adresa: 43 Bd Canlong, 13009 Marseille, Francie
E-mail: support@mundowear.fr
Telefonní číslo: +31623004061

Otevírací doba
Pondělí až pátek: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Zavřeno v neděli a o svátcích.